Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern der Artikel verfügbar ist.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands.
Fallen Versandkosten an?
Es fällt eine Versandgebühr von 3,98 EUR an. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt die Versandgebühr.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister RELAY abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
Ob Kauf auf Rechnung angeboten wird, hängt von der im Bestellprozess angezeigten Auswahl ab. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Optionen an der Kasse.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen die nötigen Informationen zur Rückgabe zu.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.
Weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 176 9247 4 an.